Conditions de réservation et d’annulation

Réservation

Une fois votre pique-nique approuvé, nous demandons un règlement total non remboursable qui confirmera la date et l’heure de votre pique-nique. Le mode de paiement peut s’effectuer via virement bancaire, site internet ou espèces avec condition d’un compte de 50 % une semaine avant le jour j .

Annulation

Nous n’offrons pas de remboursement, cependant si le client décide d’annuler , nous reporterons le pique-nique pour une future réservation selon nos disponibilités.

Conditions météorologiques

Lady Mary Creation se réserve le droit d’effectuer des annulations le jour de l’événement en raison de conditions météorologique défavorables. Nous vous informerons de l’annulation par e-mail et par SMS. Nous tenterons de reporter l’événement à un jour et horaire différents (selon nos disponibilités). Si un report ne peut être effectué, un remboursement sera fait. En effet, vous serez automatiquement remboursés sur votre mode de paiement initial. N’oubliez pas que votre banque peut prendre un certain temps pour traiter un remboursement.

Responsabilité

Pendant la durée de votre pique-nique, vous êtes responsables de tout équipement perdu, volé ou endommagé, et des frais peuvent vous être facturés si l’un de ces événements se produit. De plus, ne laissez en aucun cas votre pique-nique sans surveillance. Si vous souhaitez partir plus tôt que l’heure de fin prévue, veuillez nous envoyer un SMS 15 minutes avant l’heure à laquelle vous souhaitez partir et nous reviendrons dès que possible.